运营干货：淘宝，京东千人千面是如何定义的，如果人群标签混乱，应该如何应对？

2018-11-24 09:09:56 浏览：5660 作者：疯狂小编

千人千面逐步升级

什么是千人千面？官方解释是：“定向推广依靠平台庞大的数据库，构建出买家的兴趣模型。它能从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的推广宝贝，为展现在目标客户浏览的网页上，帮助锁定潜在买家，实现精准营销”。

淘宝的千人千面已经体系化成熟化，而京东的千人千面也在不断升级，最新版本的千人千面上线后，很多商家会发现排名标签、店铺标签、产品标签等等全乱了，玩法也更高了，再用之前的套路玩效果也逐渐弱化。需要注意的一点是，如果你排名的维度，店铺的维度，产品的维度都没有达到，那么千人千面就会自动过滤这些维度。

千人千面是通过消费者的喜好来判断的，卖家如果能够进入消费者的心智，就能获得流量推送。越来越强的千人千面的计算能力，以及越来越详细的在线大数据，可以让消费者的消息推送里充斥着自己喜爱的内容。这样的结果就是，未来的消费者，会越来越个性，而且对自己的爱好会越来越专业，同时也会导致对爱好以外的场景认知弱化，大幅减少对不相关内容的浏览机会。

电商平台规则

淘宝、天猫、京东的搜索规则一直在变，变得究竟是什么？为什么不断的变化？这其实是平台对自身系统的一个升级，如果系统升级的话那么势必也会影响排名的。如果你的店铺没有违规的话，排名突然掉下来了，可能就是系统升级的原因。这种情况下可以先观察2到3天，后期会恢复过来的。淘宝、天猫、京东这三大平台比较注重的三方面一直都是重内容、重品牌和重客户。

千人千面的标签纬度

账号标签、产品标签、店铺标签和人群画像是千人千面的四大标签纬度。应对这四个纬度需要的是做好平台的个性化推荐。

1.店铺标签：比如我是卖食品和礼券的，那么我食品出单量高，就会被标记成食品的标签，如果我礼券出单量高就会被标记成礼券的标签。不要盲目的扩充自己的二级三级类目，扩的多会影响店铺的标签。

2.产品标签：这是一个比较缥缈的东西，如果说我做的是家纺，一旦我近15天到30天卖的枕套多的话，就会被标签好了，如果我再推床单其他单品的话，就不好推了。要把标签好的产品进行转化，一个时间段过去之后系统又会对你的标签有重新的认识。产品标签一定要精准化，不要什么都做，旗舰店要做很多品的话，会越来越难做的。

3.账号标签：比如说我是京东超级会员，我一个月没有在京东上买任何东西。Ok，你突然在京东买了一个9块9包邮的，那你就会被定义成不是优质的号了，不管什么等级的号，你一个月没买东西就被定义成初级的了。只有过一段时间后才会被重新定义标签。

4.人群画像：这是对你店铺或产品感兴趣的客户或潜在客户的一个虚拟临摹，勾勒出他们的集中特点或显著特点，从而精准锁定这群客户的触发点，进而为他们推荐产品，如淘宝平台的猜你喜欢。