在冲刺双11的时候,天猫商家千万不要忘记参与续签。每年续签考核到来之前的几个月,总有一部分在集中冲销量,以通过考核,但明年这招就行不通了!
天猫将对商家考核机制进行全面升级,目前正就此调整向广大用户征集意见。其中,有几点引起了天猫店铺转让服务商易佰店的高度关注:1.考核周期:2019年1月1日起,以12个自然月为一个考核周期,进行循环制考核。循环制考核是指一个考核周期结束后,自动进行下一个考核周期。例如:商家自2019年2月1日0时开始考核,2020年1月31日24时考核结束;2020年2月1日0时进入第二个考核周期。2.设置免考期(开店后的3个月)和试考期(免考期后的12个月)。3.服务考核指标在商家熟悉的DSR(描述相符、卖家服务态度、发货速度)基础上引入了更为全面的基础服务考核分体系:店铺销售额、基础服务考核分、店铺评分(DSR)。
这是否意味着明年天猫续签考核或会淘汰更多商家?目前下定论还为时尚早,不过,按照新的考核机制,在12个月的考核周期内,累计一定的月数不达标,天猫店铺将无法继续在天猫经营。可以确定的是,有些天猫商家再也不能全年只经营几个月,就能冲刺双11或者完成续签考核了,必须全年都打起十二分精神打理店铺。另一方面,新的考核机制施行后,刷单对于店铺考核的助力会越来越不小,因为“好评返现”获得高分的作弊手段对于上述综合全面服务考核分的贡献太小。
对此,有天猫卖家表态支持,“可以及时发现店铺存在的不足,然后作出改进”。也有天猫卖家强烈反对,理由是“新手商家可能很难达标,循环制考核太累了”。那么,你觉得循环制考核对于提升天猫商家经营水平是有利还是不利的?