有些人把“差评”视为赚钱的机会,有些淘宝店却因此损失惨重:7人恶意差评敲诈勒索深圳一网店,获利上万元;而另一个深圳网店3次遭同一买家索数千元删差评,幕后是夫妻档恶意差评师;还有男子为打压竞争对手雇人恶意在网店刷单近两千单,造成对方损失4万余……
每当类似事件发生后,总有淘宝卖家提议对“恶意差评”的买家如何如何处理。这一次,淘宝终于听到了广大淘宝卖家的心声。淘宝店铺转让服务商易佰店了解到,9月底阿里将推出针对高诚信商家的“恶意评价自治超级权限”,获得权限的商家可将恶意差评一键置灰(恶意评价立即不在前台展示)。
如何获取恶意评价自治超级权限?为了能使恶评处置超级权限尽快惠及首批诚信商家,阿里将在9月29日召开“恶意行为商家自由裁量权听证”。参会的商家都将成为首批获“恶意评价超级权限”的商家,并都能参与制定最新版的恶意评价判罚标准!
恶意差评可以不显示,淘宝卖家们:为这一天等待多年!有淘宝卖家评论称,“太好了,开了那么多年淘宝,这个是目前听到最好的消息”。还有淘宝卖家评论称,“已经来迟了,不过好过没有,支持卖家自主删除恶意差评。也希望淘宝多出一些帮助卖家维权的规则”。也有淘宝卖家评论称,“现在机制非常需要一个给商家权力的入口,不能一味的宠坏买家,恶意敲诈的买家现在还很多,可以做一个互通共同举报的页面”。
曾经有人写出了对付恶意差评的100种办法,但淘宝卖家看后仍然感觉无奈,“恶意买家都是对淘宝规则很熟悉的,他会在淘宝规则里整你,你知道这事是恶意的,但你就是没法申诉”。还好,淘宝终于开始大力整治恶意卖家了!另外,有人建议淘宝系统自动删除给卖家差评达到20%的买家评价,你支持吗?
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