目前品牌方面临的最棘手的问题可能就是低价乱价和假货的问题。今天我们针对低价乱价的问题做相关的分析,从而找到针对性的措施解决办法,帮助品牌解决目前的困扰。
产生的低价乱价的原因分析:
1、电商发展人人想分蛋糕,代理为了自己的利益私自把产品放到淘宝、闲鱼、京东等电商平台低价销售。
2、传统的渠道窜货转移到线上,传统线下渠道窜货影响局部地区市场的稳定,线上窜货影响全国市场。
3、品牌发展较好出货量较好,第三方为了私利益造假搭顺风车,假货为了获得更多市场份额,往往采用的是低价策略。
低价乱价和假货带来的影响不容小觑:
1 品牌自身的价格体系混乱了,现在消费者大部分有这样的习惯,买东西前看下淘宝京东等电商平台卖多少。设想一下淘宝上的低价会不会影响消费者的购买决策,进而影响线下终端代理的出货。影响线下代理的收益。
2、消费者层面消费习惯,同样的价格和品质买熟人的,同样的产品买低价的。
3。代理层面,终端代理不愿意代理低价乱价的产品。各位品牌方的负责人,可以换位思考下,如果产品在电商平台低价乱价严重,你会愿意代理吗?如果线上价格统一,你是否会更愿意代理。4假货带来的影响:品牌形象受损,消费者没办法辨别真假的情况不敢购买。
控价举例:贝因美奶粉,曾经的中国奶粉第一品牌,2014—2016三年业绩持续下滑,重要原因是企业高级管理人员动荡,不重视产品渠道价格管控,批发商相互冲货窜货,零售商相互降价杀价,渠道商或微利或无利甚至亏损严重,大量经销商及零售商不得不放弃贝因美奶粉的经销,企业业绩严重受损,2016年年报预亏7.5亿元!
同是奶粉业,合生元,高端品牌奶粉引领者,视统一零售价为品牌生命线,同一规格产品,线上天猫、京东旗舰店、自有电商平台妈妈100同价,线下2万多家婴童店、商超及药店同价,线上线下同样统一价,这种价格管控能力,业界无出其右。数年来,合生元高端奶粉第一品牌地位稳如泰山,严密的价格管控作用功不可没。
表象:低价乱价假货在线上的综合表现形式其实就是产品低价销售,所以把线上低价问题处理了基本上解决了,再配合线下渠道管控,从而建立线上线下一体的渠道价格管控体系。
淘宝控价怎么做:
首先,淘宝是一个生态平台,合法的产品都可以上面销售。很多外国大牌,和淘宝打过的官司不是一起两起,最终还是无法禁售。所以必须换个角度来解决问题。虽然,禁售不可能,但是淘宝是有法务对接的平台和部门的,能够帮助品牌商解决问题。
总体来说,对接淘宝法务部门(及侵权平台)的处理方式,主要有以下两种方式:
一、知识产权投诉凡是未经授权使用商标LOGO、专利、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。
处理结果:删除链接,店铺扣2分,交易清空。
二、疑似假货投诉针对自拍图(即没有知识产权侵权的)真假对比、购买产品 出具鉴定报告 以假货名义投诉
A、投诉成功:每次扣12分,店铺屏蔽14天,3次永久关店;
B、投诉不成功:卖家能提供真实有效凭证{如授权书、进货发票等),由此能追查到货源;如能出具对方凭证是伪造的证据,可进行线上线下同步处理,可找到实际售假制假的个人或企业,对其起诉索赔。
所以没有授权的,可以通过商标权 版权等投诉,我们同时也可以协助品牌方对这些没授权的店铺进行收编,建立完整的线上经销商网络和管理体系,经销商串货乱价的问题也很好解决。
1、线上低价信息的监控采集,我们自主开发的控价监控采集系统,可以随时采集线上的低价链接。
2.针对采集出链接我们做进一步的投诉删除处理
3.处理的结果只有两种:一种是删除链接,一种是帮助品牌方查到是哪个代理商在乱价(品牌方可以通过线下处罚的方式进行约束)