双11大促报名在即,很多商家已在摩拳擦掌,而此时淘宝官方也第一时间推出新规,以后淘宝各种营销活动和大促活动将统一使用同样的活动规则,这样让官方平台更省力,商家也更省心。
首先来了解一下官方活动规则的变化,对我们商家有什么影响?
第一,活动竞争力度将越来越激烈。新规中综合评分的出现,意味着只要达到对应类目的相关要求,就可以参加淘宝/天猫的官方营销活动,例如双11、双12、618、聚划算、淘抢购等;这让以前因部分评分项不达标的店铺有了参加活动的机会。符合条件的店铺越多,意味着活动的竞争度会越来越激烈,能够在活动中能傲视群雄将更加困难。
第二,综合评分要求将更加严格。新规中的综合评分从五个维度来考核:咨询体验、物流体验、商品体验、售后体验和纠纷投诉。其中,物流体验包含揽收及时率和物流评价两个方面;售后体验包含仅退款的时长和退货退款的时长两方面。如果综合评分不达标,就无法参加双11,参加不了双11,店铺将无法产生质的飞跃。
其次,新规对商家来说有哪些方面的要求:
1、基础服务考核分的要求。能否顺利报上活动,首先要看店铺的基础服务考核分,是否达到各类目的要求。基础服务考核分=各单项得分*各单项权重。在此之前只要商品评价分不达标不能报活动;现在有一项维度不达标,只要综合分数达标就能报活动。
2、违规考核的要求。以前违规考核是以整店为计算单位,而新规看的是近多少天之内的违规情况。譬如,如果某家店想报双11活动,但是近30天、90天内违规了两次,被扣了12分,是无法报名活动的;另外还有在处罚期内的商家,也是不能参加官方活动的。
3、商家活跃度的要求。新规中商家的店铺从上线时间开始算,已满180天(含)且近180天(含)内未达成任何成交的商家,将被限制参加活动。但是开店时间还不满180天的商家,只要符合要求,也是可以参加活动的。
另外,在新规中还需要注意商品的最低标价和最低成交价(特殊类目除外)。
1、报名参加天猫活动的商品,价格要满足最低标价要求。系统会查看商品在活动前一段时间内的标价。
2、最低成交价。商家平时经营过程中会做一些比较低价的优惠促销活动,等把量冲起来之后去报活动时却发现活动通过不了,因为系统已经识别了你商品的最底成交价。
所以要想成功报上双11大促活动,需要做到:
⑴避免违规;
⑵要保证自己店铺的综合分数能达到主营类目的评分标准;
⑶把控好商品的最底成交价。