“淘宝不打烊”开启首个新零售春节：联合春晚发6亿红包

小年到了，年味儿浓了。作为开启新零售之后的首个春节，阿里巴巴宣布，今年春节淘宝不打烊，淘宝将联合春晚发出6亿春晚红包及奖品回馈观众，春节期间的红包总额则超过10亿元。

而淘宝新近推出的亲情号，可以一人中奖全家中奖，让春节各自看手机的一家人，重新连结起来。

此外，集五福也已经成为新式年俗之一。今年在2月6日-15日，通过支付宝AR扫福字，或者身边好友“五福到”手势，集齐五福可参与瓜分5亿红包。

春节返乡，留守的宠物成了新的社会难题。闲鱼鱼塘刮起了帮邻居寄养宠物的风潮。

在新版鱼塘，同个小区邻居就能找到帮你“铲屎添猫粮”的寄养家庭。比起又贵又关小铁笼的宠物酒店，这种邻居家的寄养方式被称为“宠物的airbnb”，宠物主人可以放心回家过春节。

目前，已有一万多名宠物鱼塘塘主，使用了这种新的宠物寄养方式。

值得一提的是，天猫、盒马、菜鸟等开启“春节照常买”的活动，让人们在假期期间，继续享受互联网和新零售带来的便利。

据悉，今年2月11日（年二六）到21日（初六），在年味儿最浓的这段时间，天猫超市、天猫家电家居行业依然在线营业。

这些“不打烊”的区域覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等全国200多城市的400多个核心区县。大件家电和家居可覆盖90多个城市的360多个区县。

苏宁易购天猫旗舰店，在全国范围内，春节期间正常经营。此外，天猫国际的进口商品春节也能照常配送，覆盖近80个重点城市的600多个区县。   

为了让消费者春节期间可以照常网购年货，大批快递员不得不舍弃返乡过年的机会，留守在城市。为此，除了正常的假期多倍工资之外，菜鸟与合作伙伴将额外发放一笔春节团圆基金，每人最高可获得3000元，让他们可以接上家人一起过年。

为解决春节期间线上消费咨询问题，阿里巴巴自主研发的“客服机器人”将在大部分店铺中“上岗”。

在2017双11中，阿里小蜜已经承担了超95%的咨询服务，成为双11的服务主力，在回答诸如尺码推荐、产品咨询诸如尺码推荐、产品咨询等问题，机器人的服务满意度已超越人工。

针对在国外过年的人群，飞猪将为中国游客送上“魔法行李箱”。只要在飞猪预订了境外的酒店，就有可能在春节期间，享受到“飞猪·新春礼遇”，体验“红包+拜年+福字+果盘+春晚”的惊喜贺岁五连击。