淘宝天猫售后管理页面要下线啦,售后管理页面下线通知

2017-12-27 11:35:27 浏览：6114 作者：疯狂小编

亲爱的商家朋友们！

背景：为提升商家售后退款管理效率，目前售后和退款查询页面统一迁移一个页面展示。从2018年1月9日起，淘宝/天猫卖家中心-客户服务- 售后管理将不再对外展示。

该页面将不再对外展示。

下线时间：2018年1月9日

常见问题：

Q1：为什么要下线这个页面？

为了方便商家查询退款售后订单信息，售后与退款融合为一页展示。售后管理页面不再对外展示，请您谅解。

Q2: 下线之后，我要去哪里去查看售后中的订单信息呢？

可以进入卖家中心-客户服务-退款管理查询。若需要查询售后订单，选择退款类型未：售后退款。

Q3：我在退款管理页面查不到数据，售后里也查不到，那应该怎么办？

建议从卖家中心-客户服务-退款管理页面进入查询“历史记录”。