激活老客户必杀技 淘宝群聊维护粉丝关系可以这么玩从而达到互惠互利

私域流量，也就是内容流量，是未来的一个重点方向。拿双十二来说，淘宝调动了更多的达人资源，提高了达人的任务奖励，今年的双十二换可能是达人流量的一个爆发。从这里可以看出淘宝对于内容领域的一个布局。

那么作为卖家的我们似乎离内容流量很遥远，实则不然，今天给大家分享群聊玩法。

群聊群聊，做淘宝的人可能经常听到看到这个字眼，可是几乎绝对多数卖家都没有重视和应用起来。

群聊是淘宝推出的粉丝关系维护工具，能够有效触达及管理新老客，完成新客激活及老客互动，最终通过群聊，给到商家自运营阵地，商家可在群聊内完成粉丝成长引导及店铺口碑传播，从而达到店铺转化率快速提升！

1、群聊在哪里？

来到“卖家中心”—“私域中心”—“淘宝群”。

2、群聊添加到手淘首页

这里有两个方法，一种是按上图的操作，将群聊透出到群聊模块，再到手机首页装修页面（如下图），将店铺群聊模块，拖动到右侧的首页，就完成了添加。

另外一种发放就是通过上面第1点，复制到群聊的链接，在首页装修选择单列图片模板（如下图），右边上传海报以及添加群链接，保存发布即可。

3、加入到互动服务窗口引导买家

如上图，来到手机店铺装修首页，点击互动服务窗口，点击立即体验。如下图，添加自定义链接，输入名称，如：群聊抢红包，插入群聊链接，保存即可。

4、加入到详情页

来到xiangqing.taobao.com，来到宝贝编辑页面（如下图），点击插入图片，图片可以点击进群领红包的海报，插入群聊超链接，发布即可。

批量添加无线详情页：

来到手机装修首页，点击自定义页面，新建自定义页面，上传群聊海报，插入群聊链接，发布。

发布成功后，来到神笔批量自运营（如下图），添加店铺活动，选择刚才新建的自定义页面，选择宝贝，保存即可。

以上就是群聊的一些玩法，大家可以灵活运用，灵活开发更多的玩法。

那么群聊弄好以后，做什么内容来与新老顾客做互动呢？

1、群聊发红包：在群聊里面发一些红包，把那些粉丝全部互动起来；

2、群聊优惠券：可以在群里定期发送优惠券，新品上架优惠券等形式；

3、群聊拼团：拼团，群聊凑齐100个人，可以实现优惠价拼团购；

4、群聊买家秀：在发现了好的买家秀的时候，第一时间发到群聊里面，买家看到了别人使用后的效果，不免联想到自己使用的效果。或者引导老顾客发买家秀，从中抽取买家秀最好的一位老顾客，免费获得礼物一件。

玩法很多，大家自己自由灵活开发。

来源：千牛头条服务号（老化电商运营）