关于淘宝评价：评价规则里有哪些猫腻？

在淘宝上商品购买交易过程中评价这一块有哪些你不知道的事，看完这篇文章你应该会更了解淘宝系统的评价规则！不懂的进来看看吧！

评价入口开放条件

买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后15天内进行相互评价。即买卖双方需发生交易后，买家才具有评价条件。而卖家在买家人作出评论内容和/或追评内容之后，30天内有一次解释机会。卖家可利用好这次机会，对中、差评作出回应。

如果买家在交易成功的15天内未评分，则该笔交易不产生店铺评分。

评价积分影响

在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加1分；若给予差评，则信用积分减少1分；若给予中评或15天内双方均未评价，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在15天内给其评价，则评价人信用积分增加1分。

相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔支付宝交易，多个好评只加1分、多个差评只减1分。每个自然月，相同买、卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过6分。

好评率计算标准： 卖家好评率=所有计分的卖家好评数/所有计分的卖家评价总数；
                          买家好评率=所有计分的买家好评数/所有计分的买家评价总数。
（数据经系统四舍五入后显示）

店铺评分标准

即DSR评分。店铺评分由买家对卖家作出，包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。

每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦作出，无法修改。

例如：在一个自然月中，买家a和卖家b，共发生4笔交易，并对卖家进行4次店铺评分，则第4次生效的评分分值不计入卖家的店铺评分中。

评价内容范围

淘宝网评价包括“店铺评分”和“信用评价”；“信用评价”包括“信用积分”和“评论内容”；“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。

“信用评价”和“店铺评分”存在意义及差别

信用评价，目的是让消费者能够监督卖家。信用评价体系经过多年的运营后，实质上成为了“店铺品牌”的评判标准。为了更准确地对店铺作出评价，从而更好地保护消费者利益，在评价体系里设置了店铺评分，增加了对物流、服务态度等项进行评分。店铺评分的诞生，对卖家进行更多维度的评价，给了买家更多维度的参考。

 信用评价：买卖双方互评，信用积分以心、钻、冠形式展现，每笔交易评价一次，可选择匿名评价。                                                                                                                 店铺评分：仅买家对卖家打分，只展示近6个月的算术平均分，每笔订单评分一次，匿名评分。

中差评修改条件

评价人可在作出中、差评后的30天内，对信用评价进行一次修改或删除。30天后评价不得修改。 好评不可以改成中评或差评，差评也不可以改为中评。中评或差评可以有一次机会改成好评或删除，即只有一次修改或删除的机会。修改或删除后立即生效，同时评价解释将被清空。

追加评价影响

自交易成功之日起180天（含）内，买家可在作出信用评价后追加评论。追加评论的内容不得修改，也不影响卖家的信用积分。

违规评价处理

淘宝有权删除违规交易产生的评价，包括但不限于《淘宝规则》中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易等违规行为所涉及的订单对应的评价。

恶意评价可删除。如买家、同行竞争者等评价人被发现以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为，淘宝或评价方可删除该违规评价。

恶意评价包括但不仅限于以下情形：
1、与同行交易后给出的中评、差评、负面评论等；
2、评价人利用中评、差评、负面评论等方式，且拒绝与被评价人协商解决问题，对被评价人进行威胁或提出不合理的要求，如：
（1）要求被评价人重新邮寄商品或给予赠品等；
（2）要求降价、不退货退款等。
3、评价人以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的。

评价删除影响

恶意评价被删除后，淘宝不会针对删除后的剩余评价重新计算积分。

单方评价显示时间

单方评价是指交易双方中任一一方（买家或卖家）进行的评价。

如仅一方作出“好评”，则在交易成功后的15天内评价不显示,双方互评之后评价生效，全网显示并根据计分规则计分；如一方作出“中评”或“差评”，另一方未评，则评价内容将在评价期间（交易成功后15天）届满的48小时后全网显示并根据计分规则计分。