2025年3月，《淘宝平台商品信息质量分管理规范》发生变更，重新定义了违规情形，新增推荐、大促等接入场域，同时迭代了部分规则细节，该变更已于2025年3月10日正
式生效。
此次规则的主要变更点在哪里？分数太低会对商家经营产生什么影响？如何提升质量分？
3月27日下午，淘宝教育《商家零距离》邀请质量分业务运营负责人礼青做客直播间，解读质量分新政。
以下为分享实录（内容经整理）：
核心变更点
淘宝教育：《淘宝平台信息质量分管理规范》的主要变更点有哪些？这些变化对店铺的经营会产生哪些影响？
礼青：此次规则的主要变更点在于其接入场域和规则内容两方面进行新增和细节优化。
一是接入场域方面，除了搜索场域外，新增推荐、大促、广告、新品等场域及商品身份会将质量分作为准入门槛或参与曝光调节；
二是新增了对于主图、SKU等信息的规范化要求，会需要商家查看规则解读，基于命中的违规问题和整改建议进行相应的优化。
淘宝教育：从类目、SKU的角度来看，规则变更后进行了哪些调整？
礼青：首先，在类目方面，我们强化了对类目错放的识别和治理力度，类目错放是指主图、长标题、导购标题所表达的商品与商品归属类目不一致。比如实物放在虛拟类目、医用口罩放在普通口罩类目、情趣内衣放在常规内衣类目等。
其次，在SKU方面，我们希望商家能够准确清晰地描述SKU信息，如商品的颜色、尺寸、净含量或电池容量等关键特征，避免用“其他”、“0g”、“0mAh”等无意义描述。
淘宝教育：请从图片、标题的维度给我们展开讲解下政策变更后的细节？
礼青：我们从优质图片素材中提炼了5要素，即商品主体、美观度、场景感、真实感、高效简洁，其中包含了对图片中商品主体被遮档被截断情况、图片画质、商品主体背景、主图失真情况、主图中文案及边框的规范化要求，尝试对素材质量做量化分级。
商品信息质量分提升路径
淘宝教育：提升商品信息质量分，对商家生意有哪些帮助？
礼青：商品优化会带来质量分的提升及分数层级的跃迁，分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会。
比如商品质量分达到85分及以上时，商品会获得更多曝光机会（即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示）。
淘宝教育：在大促节点，质量分作为核心标准是如何考核的？
礼青：大促期间，只有质量分60分以上的商品才能获得超级单品、主推款、尖货等商品身份，无法获得活动会场和搜索筛选条曝光，新发商品无法进入新品池，导致商品曝光和运营大大受限。
淘宝教育：具体来说，商家可以在哪里查看商品信息质量分？
礼青：商家一方面可通过查看规则解读，对照自己的在架商品看是否存在违规或可优化的事项；另一方面可在商品管理页查看在架商品的质量分情况。
商家通过质量分筛选快速定位到因商品信息违规导致的低分商品，进入商品编辑页，可在左上角的发布助手进一步查看具体的问题内容和整改建议，进行相应的优化。
商家常见问题答疑
问：我的商品为什么没有质量分？
答：现阶段质量分没有覆盖全部商品，没有覆盖到的商品没有质量分，且权重流量不受质量分影响。
问：卖了十几年的商品都没有问题，为什么突然提示我有问题还扣质量分？
答：商品是一直存在违规问题，在质量分规则覆盖到后，会扣除对应违规板块的质量分，商家朋友需要根据商品编辑页面，左上角质量分建议内容对违规信息进行修改。
问：同行都是这样设置的，为什么就我的商品违规扣分了？
答：质量分规则是面向覆盖到商品质量分的全部商品，明确违规的商品会扣除对应板块的质量分，如已明确是违规信息，还请商家朋友们尽快整改。
问：为什么我按照要求修改了信息，但是没有恢复商品质量分？
答：按照质量分建议内容，正确修改商品对应板块信息且提交后，系统24小时内会恢复这个板块商品质量分。
问：买家因为商品出现质量问题申请退货，平台扣了我质量分怎么办？
答：这个情况被扣除的是店铺宝贝质量分，不是商品质量分，两者内容不同，店铺宝贝质量分问题需要咨询万象人工客服处理。
问：系统说缺少品类词，修改了半天都不对，到底什么是品类词？
答：品类词就是日常人们对商品的称呼，例子：高钙牛奶中的牛奶是这个商品的品类词，超大包纸巾中的纸巾是这个商品的品类词。
问：图片边框违规到底是怎么样治理的？
答：第一，边框问题是对于全类目覆盖到商品质量分的商品；第二，第一张主图不能存在边框；第三，官方非全包边框的素材不属于违规边框；第四，边框问题治理是分阶段
进行，商家朋友们可以先修改四周全包边框，后续修改四侧存在的边框问题。
问：无头图片就是我们店铺的风格，这可怎么办？
答：平台治理的是在淘内存在原图有头情况下，通过截图或P图方式将头部遮挡或去掉生成违规无头图，售卖裤子、袜子等商品可不出现头部部分。
问：为什么平台推荐使用AI工具，又要治理AI图片？
答：平台治理的是劣质AI图、一眼假的图片，如官方工具产出的优质AI图，不会被判定违规。
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