天猫物流时效管理规范调整后的主要变更点,于2月13逐步生效

亲爱的天猫商家：

        为降低商家经营成本，对商家的发货物流能力建立更清晰的管控标准，我们将对《天猫物流时效管理规范》的相关规定进行调整。

此次规则变更于2025年1月23日进行公示通知，变更点1、2将于2025年2月13日逐步生效，变更点3将于2025年2月下旬生效。 

变更要点：

1、调整“缺货”违规情形赔付比例：商家承诺的发货时间在48小时以内（含）的商品赔付比例10%，商家承诺的发货时间超过48小时的商品赔付比例15%，单笔交易上限均不超过500元。

2、新增发货物流违规管控措施，包含不限于限制预售权限、缴纳风险保证金等。

3、新增《淘宝平台标错类事件处理标准》

特此通知，敬请知悉，感谢您对天猫的支持与关注！