深度解析美团大众点评的底层运营逻辑,业绩才能更上一层楼

做任何平台，都要对它背后的逻辑掌握，这样才不会做无用功。

很多人对平台的理解，停留在多做好评和多做销量，这个是很笼统的概括，并且损失了很多有用信息。概括越高度则实际落地的应用则越难。

就像怎么考上北大清华，如果把方法论概括成好好学习，天天向上，也几乎不能帮助到。真正的有效研究者是看他的背后的逻辑，它的出题方式、规律，还有大量地刷真题。所以做好美团大众点评也是一样的，在一个平台上收入这么多，更值得仔细去研究。

仔细研究好平台的底层逻辑，再配上大量实操的真实案例，去找到具体拆解的123步，才能够拿到更好的结果。

否则就像是不备战就去高考一样，光知道好好学习，天天向上又能怎么做好？

把逻辑拆细，找到具体的方法，这是本篇文章为大家带来的。

一

【底层逻辑】

想要认真研究好美团大众点评，想要考好这场运营高考，首先第1步是理解平台的运转机制。

先去想清楚这个平台运作的规律和他的目的是为了什么，绝大多数的商业都会指向盈利，那么大众点评的平台是怎么盈利的？

美团和大众点评拥有的资源数以亿计的消费者在上面去搜索，评价，消费。商家赚的是客户消费的钱，那么平台赚的主要是3大类：消费中的抽点，商家购买的各类广告（推

广通、展位、商户通），消费者的会员等。

那么其中有两个点跟我们商家相关（其实会员也相关）一个是消费的抽点，还有就是广告的购买。

那么商家和平台都想要赚钱，首要指向的目的其实是如何把整体的营业额做大。但是平台不一定会把流量给到你，是因为他有很多的商家可以选择。

那么对于平台来说，把同样的流量给到谁，谁的转换效率更高更好，那么就能给平台带来更多的营收。

这个就是经营的本质：谁的转化更高，同时带来的麻烦更少，那么谁就能够得到更多的流量

所以才有了一系列的榜单、排名、分类别则是为了把更精准的流量去导入到商家当中，目的都是为了转化率更高，所以做好转化率则是营收提升的关键。

二

【实操细节】

做平台希望做的事，利用规则

那就是具体做好哪几个指标

那么继续往下面去拆解，就得到了经营的再具体的转化率增长公式

所以做好美团点评的核心客源价值最大化就是一句话，让客户来了要买，让他买的要多，并且以后还来。

我们所有的经营动作都是围绕着这个基础公式来去拆解，那么有一些行业可能没办法去做到的是复购的部分，那么怎么来去解决这个问题呢？让客户上传消费凭证。

让平台知道你在这里发挥产生的价值是源源不断的，就会判定成你是个优质的商家，而平台本身也就是需要有更多的优质商家一起经营下去，因为对于平台来说，除了赚钱之外，更重要的是用户的体验，这个才是长期价值。

切忌不要陷入一个误区，还没有把店铺的装修优化做好，把转化率提升上去，就先开始做流量的投放。

投放的效率不高，则是你的平台没做好的核心原因。因此再细化一个准则：先做转化率，再做流量的提升。

三

因此理解平台的底层逻辑，则会知道具体应该要怎么去做，同样是学习的道理，但是有些人听到了一招半式就扎进头去，盲目的做，这个是不可取的。

也不要又看了一篇文章，就认为自己完全会了，这是一个不断学习积累的过程，没有哪一篇文章能够完全让你上清华北大。

作者 | 黄剑锋，本地生活的增长顾问，专注于实体门店的流量增长、业绩提升，擅长美团、抖音、小红书、私域运营。

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