除了要销量,服务态度也是非常重要的一点。
在大促活动及日常运营时,为确保店铺稳定经营,增加成交及复购率,“商家服务”是关键要素之一。商家在服务消费者时,沟通是关键动作。在沟通过程中,客服人员应遵
循的底线要求是——服务态度。
平台提示:商家的客服团队或人员,应礼貌、热情、专业与消费者沟通,积极、及时、有效处理来自消费者的问题,包括但不限于商品、配送、售后、投诉等咨询内容,保证
良好的服务质量。
以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同的电商圈动态!
上一篇:抖音电商推出“再买一单”功能,提升达人橱窗复购率
下一篇:抖音电商发布双11成绩单:超1万个品牌成交额实现了翻倍的成绩
新手必看!抖音小店新品上架以后如何快速出单?
抖音发布商家体验分规范规则解读.主要变化有这些!
小红书旗舰店需要哪些入驻资质?该如何申请?
没有差评的天猫上线新功能,售后服务评价功能上线天猫