阿里官方客服机器人，点击如下链接即可开启使用（目前针对中小商家均免费！免费！！）
特别说明
大促AI工具包内容支持一键领取后，在知识库做搜索、编辑、修改，大家按需配置
店小蜜机器人、原官方版机器人，本期均支持
1. 『店小蜜』机器人
为了提升商家朋友在双十一阶段的接待效率，降低配置知识带来的人力成本，淘天店小蜜机器人团队为商家朋友们准备了大促AI工具包。在工具包中，我们为您提供最新的大促活动规则解读，精准回复买家的活动咨询。全新升级的商品推荐能力也会包含在本期的工具包中，有效提升大促期间的商品咨询转化。
除此以外，为了进一步帮助中小商家共同成长，解决中小商家配置知识困难、训练师人力不足、大促配置量大等问题，我们使用了最新的大模型能力，以店内爆款商品与高频问题为基础，为中小商家生成了高质量答案，帮助商家在双十一周期提升客服接待转化。
1.1. 使用方式
1.1.1. 一键领取
点击【一键领取】，即可获取大促AI工具包内容
模型生成的高质量商品答案与官方提供的大促活动规则将会一键保存进入知识库中，您可在知识库中搜索查看或根据需求进行编辑
全新升级的商品推荐能力将会自动开启，在消费者咨询时结合商品特征进行智能推荐
1.1.2. 查看知识
生效时间：大促知识会在双十一大促开启期间自动生效（上图时效仅为示例，非大促真实时效）
若您希望修改知识生效时间，您可以在【答案时效】页面编辑该时效
答案标签：
模型生成的商品答案会带有【2024双11官方提效AI知识包】标签
官方提供的大促活动规则会带有【2024双11官方活动规则知识包】标签
您可通过搜索对应的标签来搜索知识
查看知识：
点击【查看大促知识包】按钮，即可查看所有大促知识包的知识
编辑知识：
一键关闭/开启：可根据您的经营需要，开启/关闭大促包答案。
取消订阅：点击后取消大促包订阅，大促包知识将被删除。
！！！注意：取消订阅操作将会使得大促知识包内的知识以及知识包订阅、查看、编辑等功能一并被删除。该操作不可逆，请务必谨慎操作！！
1.2. Q&A
为什么我看不到【商品进店介绍】和【热门场景问题】这两个能力
为了帮助中小商家更好地与平台共同成长，我们针对中小商家的经营特点，结合最新的大模型能力，提供了【商品进店介绍】和【热门场景问题】的高质量答案。
若您无法看到这两个能力，有可能是因为您的店铺体量较大或您的经营类目较为特殊，不在本次能力提供范围内。若您仍希望试用我们的大模型能力，您可以后台联系我们的服务同学进行登记。
领取后发现我不想使用大促包知识，如何关闭大促包？
您可根据自己的经营需要，在编辑大促知识包中选择关闭知识，此时所有大促知识包的答案均会被关闭，线上不再生效。
您也可以在【答案时效】中对大促知识包的时效进行修改，使其在您希望生效的时效内进行使用。
我想查看大促包的内容，需要如何查看？
通过点击搜索栏的【查看大促知识包】，即可查看所有的大促知识包答案
我想编辑大促包的答案，需要如何编辑？
与现有的知识库答案一致，您可自主编辑大促知识包的答案内容、生效时间、答案标签等内容
商品推荐开启后可以关闭吗？
您可根据自己的经营需要，对商品推荐功能进行开启和关闭。
大促结束后答案还会保留吗？
大促结束后，答案时效将会自动过期，答案将会保留在知识库中。若您仍希望继续使用该批答案，您可通过修改答案时效，使该批答案可继续在线上生效
2. 『店小蜜·官方版机器人』
为了提升商家朋友在双十一阶段的接待效率，降低配置知识带来的人力成本，淘天店小蜜机器人团队为商家朋友们准备了大促AI工具包：
1） 使用最新的大模型能力，以店内爆款商品与高频问题为基础，为您生成高质量答案
2） 为您提供最新的大促活动规则解读，精准回复买家的活动咨询
3） 全新升级的商品推荐能力，有效提升大促期间的商品咨询转化。
2.1. 使用方式
2.1.1. 一键领取
点击【一键领取】，即可获取大促AI工具包内容
模型生成的高质量商品答案与官方提供的大促活动规则将会一键保存进入知识库中，您可在知识库中搜索查看或根据需求进行编辑
全新升级的商品推荐能力将会自动开启，在消费者咨询时结合商品特征进行智能推荐
2.1.2. 查看知识
生效时间：大促知识会在双十一大促开启期间自动生效
查看知识：
点击【查看大促知识包】按钮，即可查看所有大促知识包（热门问题回复与商品问题回复页面均支持）
取消订阅：点击后取消大促包订阅，大促包知识将被删除。
！！！注意：取消订阅操作将会使得大促知识包内的知识以及知识包查看等功能一并被删除。该操作不可逆，请务必谨慎操作！！
2.2. Q&A
为什么我看不到【商品进店介绍】和【热门场景问题】这两个能力
为了帮助商家更好地与平台共同成长，我们针对中小商家的经营特点，结合最新的大模型能力，提供了【商品进店介绍】和【热门场景问题】的高质量答案。
若您无法看到这两个能力，有可能是因为您的店铺体量较大或您的经营类目较为特殊，不在本次能力提供范围内。若您仍希望试用我们的大模型能力，您可以后台联系我们的服务同学进行登记。
领取后发现我不想使用大促包知识，如何关闭大促包？
您可根据自己的经营需要，选择取消订阅，此时所有大促知识包的答案与功能均会被删除。由于该操作不可逆，请务必谨慎操作！
我想查看大促包的内容，需要如何查看？
通过点击搜索栏的【查看大促知识包】，即可查看所有的大促知识包答案
我想编辑大促包的答案，需要如何编辑？
与现有的知识库答案一致，您可自主编辑大促知识包的答案内容
商品推荐开启后可以关闭吗？
您可根据自己的经营需要，对商品推荐功能进行开启和关闭。
大促结束后答案还会保留吗？
大促结束后，【店铺热门问题】中的活动规则答案将会自动删除，【商品热门问题】中的商品答案将会保留在知识库中，您可根据自己的经营需要，对该答案进行编辑。
