阿里巴巴国际站运营必读,怎么利用好店内渠道的流量让店铺转化及询盘快速提高。几点技巧分享到你,快一起来get吧。
不知道大家有没有发现,目前的国际站不知道从何时起,店内渠道的流量开始比推荐流量还多,隐隐有成为店铺内三大渠道流量之一的趋势。
国际站店内渠道
还有,我们目前很多时候接到的询盘或者TM是不是都是无产品链接的,或者都是直接发送信息来的,导致我们很多时候都不知道客户咨询的是哪一个产品。
例如1:下图
国际站TM或者询盘
正常的情况下,应该是这样的。
例如2:下图
国际询盘或者TM
这两种的区别就是,第一种情况基本都是直接归为店内询盘,所以导致国际站店内渠道流量的增加。
因为据我的观察,每次在第一种情况下的询盘或者TM咨询,都不会被统计在某个产品链接以内。
具体怎么确定?
我们可以通过商品运营工作台去观察到每个链接的数据情况,以此就可以知道每个链接的变化。
当然,还有官方的规则以及官方客服的承认。
我们先来看看咨询客服时客服的回答。
国际站客服回复
再来看看国际站官方给出的规则。
国际站产品数据的统计规则
这里官方明确给出的答案是,询盘或者TM都要客户访问详情页后,才会纳入统计,不然就算是店内的数据。
所以这也是为什么目前国际站店内流量变得这么大的原因。
当然,也许有人觉得这些改动无关紧要,反正也不影响,只要每月数据足够就行。
但我想说的是,恰恰相反,这种统计方式恰恰很是恐怖。
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