淘宝天猫平台针对诱导第三方行为规则更进了新的定义,商家们快来看看你们有没有这样在操作,常见违规类型都给你整理出来了。
请商家朋友们根据规则解读及时自检自查。“诱导第三方”违规,即发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息,或者通过其他方式诱导消费者跳转至第三方网站或客户端等。
此类行为可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。为规范商家行为,保障消费者权益,天猫将对“诱导第三方”违规加强整治,请商家朋友们根据下面的规则解读及时自检自查。
一、“诱导第三方”违规定义
诱导第三方是指在店铺页面、商品页面、推广页面、旺旺、直播、实物包裹等与消费者互动的场景中发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息,如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息;
或者通过其他方式(如:诱导消费者提供电话、微信等第三方联系方式,通过电话、短信等)诱导消费者跳转至第三方网站或客户端;
可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。
二、常见违规类型
三、违规处理
7月1日后,根据已公示的规则变更公告,将按照变更后的规则对存在“诱导第三方”违规的商家进行处罚,具体处罚请参考下表。
请各位商家朋友在6月30日前完成自检自查,避免出现违规情形。
四、对处罚有疑问的申诉
可按照处罚页面提示发起申诉,申诉时间及标准以页面要求为准。
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