关于淘宝标题异常的违规商品规则解读,违规案例加整改建议

一、问题定义

1. 现阶段发现平台中存在一些标题异常的违规商品，有避开平台监管进行商品发布的嫌疑，造成用户权益受到损害，包括但不限于长标题或导购标题中存在违禁黑词、

   特殊符号、数字过多、缺少品类词和属性词或多次出现、标题信息与实际售卖商品及主图内容不一致，以下是规则解读和违规案例分享。

2. 请商家朋友们关注并了解相关规则，自查是否有同类问题，对违规的商品标题信息及时整改以避免处罚，和平台一起优化用户体验！

二、相关规则

淘宝平台商品信息质量分管理规范

三、违规分类及定义

1. 标题缺少品类词和属性词或者多次出现：标题中未出现品类词和属性词或出现三次及以上品类词

2. 标题存在特殊符号或数字过多：商品标题中存在特殊符号、大量数字、感叹号、逗号、短横线等

3. 标题存在违禁黑词：商品标题中存在禁止出现绝对词、广告法违禁词、引导加微信等

4. 标题与商品和主图商品不一致：标题表达信息与主图商品内容不一致

四、反面案例&整改建议

1.标题缺少品类词和属性词或者多次出现

1.反面案例问题描述

1.1案例一：某纸巾商品，长标题中提及三次品类词（面巾，餐巾，卫生纸巾），给买家选购造成误导

1.2案例二：某耳钉商品，导购标题中缺少商品品类词（耳钉），影响买家对商品关键信息的获取

2.整改建议：将商品的长、导购标题信息内容进行整改，确保内容符合质量分要求

2.标题存在特殊符号或数字过多

1.反面案例问题描述

1.1案例一：某成人用品商品，长标题存在大量的特殊符号、数字信息，影响用户购物体验

2.整改建议：将商品的长、导购标题信息内容进行整改，删除特殊符合与数量信息，确保内容符合质量分要求

3.标题存在违禁黑词

1.反面案例问题描述

1.1案例一：某护发素商品中出现排行榜第一名的绝对词，给买家购物造成误导

1.2案例二：某商品长标题中出现扫码领优惠，且展示微信二维码图，诱导买家通过其他方式交易，避开平台监管进行商品交易，造成用户权益受到损害

1.3案例三：若导购标题中存在dy专供，诱导买家通过其他方式交易，避开平台监管进行商品交易，造成用户权益受到损害

2.整改建议：删除标题中的违禁黑词违规信息

4.标题与商品和主图商品不一致

1.反面案例问题描述

1.1案例一：某裙子商品，导购标题中表述的信息与主图商品内容不一致，给买家购物造成误导

1.2案例二：某成人用品商品，长标题中表述信息与主图展示商品内容不一致，给买家购物造成误导

2.整改建议

2.1方案一：修改导购标题信息，保证标题表述信息与主图商品内容一致

2.2方案二：修改长标题信息或更换主图，保证标题表述信息与主图商品内容一致

更多内容可参考：导购标题操作指南

五、其他疑问

1.如果不透出质量分的类目也会影响流量和搜索吗？ 

目前部分类目如图书、虚拟物品等未接入质量分，也就不会因为质量分影响流量和搜索

2.对违规判定的结果存疑？

• 一方面我们会不断迭代识别能力，以提高识别准确率，另一方面商家可以在商品编辑页左上角浮窗位置点击【反馈】进行申诉，我们会在2个工作日内复审，复审通过的会加回相应的分值

• 如果有超时未审核的情况，可以进钉钉群咨询&催审：64645014641

3.85分以下会被降权吗？分值对流量的影响？

• 商品信息的优化会带来信息质量分的提升及分数层级的跃迁，分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会

• 当商品信息质量分达到85分及以上，商品将有机会获得更多曝光机会（即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示）

• 当商品信息质量分在40分以下，平台有权减少商品曝光机会、予以商品下架等处置措施

以上就是今天的内容，关注疯狂的美工官网，每天分享不同的电商圈动态！