如果宝贝搜索不到,可能是以下几个原因:
相信不少商家朋友都遇到过,
在前台首页怎么也搜索不到店铺的产品,
当遇到这种情况的时候,我们该怎么做呢!
若商家在前台首页搜索不到产品,千万不要着急,首先商家需要确认一下,是在哪里发布的产品
如果是在商机通/全球E站发布:商机通、全球E站发布的产品,不会在www.alibaba.com搜索展示,不会出现在国际站产品管理的后台,只会在商机通、全球E站后台可以看
到。
如果是在国际站发布:国际站发布的产品,会在旺铺、国际站后台、前台搜索,进行展示;但是不会出现在商机通、全球E站后台。
如果是发布产品后,在旺铺、国际站后台搜索看不到,那么商家可以按照以下几点进行判断。
第一,国际站后台看不到:
①商家需要查看【My Alibaba】→ 【商品管理】→ 【管理产品】,分别查看草稿箱、审核中、审核通过、审核不通过、下架 状态,若刚发布的产品找不到,可点击“更新日
期”右侧的箭头,将产品按时间倒序排列,查找产品。
②商家需要查看 【My Alibaba】→ 【商品管理】→【回收站】,如果产品删除后没有清空回收站,可点击恢复。
③如果是子账号,小编建议商家与管理员账号确认是否调整过店铺的产品,如调整负责人或者删除等。同时也要注意账号密码的安全,如果确认没有删除过产品,请尽快修改
密码,并对电脑杀毒。
④如果发现橱窗突然变少,请使用主账号进入 My Alibaba-营销中心-橱窗 页面进行排查。
⑤如果是店铺里的产品侵权被投诉,且3个工作日内未提供有效证明,产品会被彻底删除,可在“违规处罚记录”页面查看详细记录。
第二,旺铺、前台搜索未找到
①前台出现提示‘no longer available’,一般是因为产品被自己或系统下架/删除了。要查是谁操作的,可以通过:【My Alibaba】→【商品管理】→ 【视频银行】→
【查看视频操作记录】 内查看产品操作记录、图片操作记录、视频操作记录。
②前台出现提示‘can't be shipped to your region’或‘产品无法运送到所在的地区’。商家可以在自己的店铺前台选择销售目的国来进一步确认是否为国别化产品,比如
若中国显示有该产品,但其他个别国家地区显示无,一般就是国别化产品。
③前台搜索关键词时,排名列表中找不到自己的产品,
3、因信用保障与在线批发交易融合,之后如果公司未开通信用保障服务,无法支持信用保障交易,一口价产品(在线批发产品)被下线,可以在系统引导下开通信用保障服
务并发布产品。
文章来源:来源于今日头条“波哥十年运营”
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