各位亲爱的商家:
为更合理匹配买卖双方的交易诉求,天猫拟对《天猫交易时效规定》中的打款时效规则进行优化和补充。
此规则变更于2024年4月24日公示,于2024年5月6日生效。
核心变更如下:
新增:出现下述情形之一的,平台将视情况适当延长(最长15天,具体以产品显示为准)订单自动确认收货时间:
1)消费者反馈未收货并向平台申请延长的订单;
2)平台结合商家店铺数据情形(如历史售后相关客诉、物流履约指标高低等)、物流相关处罚等因素,识别到存在风险情形的订单;
3)其他异常情形导致需要延长的订单;