流量不稳定怎么办？

很多广告主在做SEM推广的过程中，经常遇到流量不稳定的问题：展现量时高时低，效果时好时坏，到底是市场流量正常波动，还是账户计划出了问题？

本篇文章为大家介绍一套详细的排查&解决方法，帮助大家在遇到流量波动问题时，稳字当头，从容解决。

第一步：排查人为操作影响

大多数流量不稳定问题，都是由于人为调整出价、更改推广定向、修改创意落地页、增加/减少关键词等操作的影响。

如果在流量波动的时间点之前，存在调整账户行为，操作当天或者第二天没量属于正常情况，可以观察2-3天再做调整。超过3天账户没量，出价建议适当提高5%-20%。

如果大家是因为春节长时间停投而导致没量，在CPC模式下，建议先观察行业流量情况。当行业流量开始上涨时，一方面提高出价，另一方面可以放开匹配模式，打开自动定

向。

在OCPC模式下，可增加10%-20%的目标转化出价增加竞争力，若加价后的第二天仍无法起量，建议删包从建。

第二步：排查是否为正常波动

如果计划之前符合预期，展现量却突然波动（账户/计划/关键词异常日期环比正常日期展现波动幅度≤20%），即为正常范围内波动，广告主无需担心。

建议先稳定观察一下，或者暂停部分高成本的创意或时段，再观察投放数据。

若关键词搜索指数有明显的波动(波动幅度>20%)，则说明流量波动主要受自然搜索量变化影响。

若关键词搜索指数未出现明显波动(波动幅度≤20%)，广告主想要追求流量稳定，可先提高5%-10%出价进行观察。1-2天若无明显改变可以适当再提高出价。

第三步：排查是否为账户状态异常

当出现账户余额/预算不足、审核被拒、年审到期、创意/落地页无效等问题，流量自然会受到影响。

除此之外，广告主还可查看账户竞争力是否下降，从3个维度数据进行核查：

01 上方展现胜出率

上方位作为搜索广告的黄金广告位，广告出现在这个位置，是保证流量的前提。

建议自有品牌词的上方展现胜出率保持在85%以上，确保搜索品牌词的用户可以在第一时间看见广告。

02 关键词质量度

关键词质量度是对关键词广告最近一段时间内在竞价系统中整体表现的综合评估，反映了搜索用户对关键词广告的认可程度。

当关键词质量度得分低于6分时，预估点击率（定向）、创意相关性、落地页体验至少有一个子项低于平均，建议尽快针对性调整优化。

03 我的竞争力

当账户处于1星或2星时，代表广告竞争力/广告展现量未达最佳，需持续优化。

当“有展现创意数”低于均值时，建议优化近期一到三个月内点击率低的创意，同时考虑创意衰减问题，投放时间长的广告创意新鲜度会衰减，ctr下降也会带来量的下降。

第四步：排查是否因展现量稀疏而产生波动

如果账户/出价策略/计划/单元/关键词日常展现量≤300，则容易出现大幅波动情况，该情况为正常现象。

如出现该类情况，则首先解决展现量稀疏问题，有量才是稳定的前提。

可通过下面6个方向进行提量：

增加预算，提升出价

对于高质时段、高质地域、高价值人群、核心关键词，广告主可以选择溢价投放，增加流量。

增投时段、地域

广告主可以加投下午到晚上的时间，从只投放工作日延长到周末，保证目标用户有需要的时候及时展现在他们面前，加强广告曝光。

增加关键词物料

推荐广告主整理出历史有转化的词，以这些词为词根进行拓词。也可以通过关键词规划师、优化中心查漏补缺，进行流量拓展。

以上提量方式更适用于已经投放了一段时间的账户，如果新计划在投放期间成本走高，且转化量不足，可以考虑关停后重新投放。

本文来源：公众号：百度营销服务联络中心（ID：baiduyingxiaocc）

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