淘宝一元预定玩法规则解读,提前锁定加赠商品权益,提升客单价

淘宝1元预定玩法规则解读！

关键词：1元预定赠品 营销工具 推广工具

适用行业：所有行业

适用卖家规模：所有商家

淘宝1元预定玩法，消费者在店内发布低价的预定商品上下单，提前锁定加赠商品权益，后续在店内回购商家指定商品（也可全店），收货将收到回购商品和预定赠品，若该

赠品是优惠券，则在回购时可以核销该券。该玩法是大促蓄水有效工具，可带来高复购、订单笔数、客单价提升！

一、玩法Q&A

赠品兑换券-设置环节

商家Q：满元赠的门槛是什么？

平台A：以商品标价（即单品优惠价）作为满元赠的门槛，和店铺宝、优惠券、跨店满减的门槛保持一致。商品标价即：单品宝、大促活动价等单品优惠后的价格

例：

商家Q：预定后生效的这种「兑换加赠」和其他赠品（买赠、满赠、直播渠道加赠）的关系是什么？可以叠加吗？

平台A：生效的逻辑和满赠是一样的，但仅仅是有兑换券的消费者下单可获得这个额外的赠品，且一张赠品兑换券仅能兑换一次。兑换加赠和其他赠品（买赠、满赠、渠道加

赠）都是可以叠加的

商家Q：是不是和赠品玩法一样，如果回购的主商品生效天天特卖、百亿补贴，或者从淘特下单，赠品就不生效了？

平台A：是的

赠品兑换券-发券环节

商家Q：在哪里看赠品兑换券的发放量？

平台A：按目前的规则，赠品兑换券发行量=有价券销量，您可通过有价券后台/订单管理的有价券销量确认赠品兑换券发行量

有价券后台：

https://shell.mkt.taobao.com/pricecoupon/index?spm=a21dvs.23580594.0.0.6d33645ewEMzJX 

订单管理后台-搜索有价券商品id：

https://qn.taobao.com/home.htm/trade-platform/tp/sold 

可以看到有价券销量、购买的消费者明细

赠品兑换券-券兑换环节

商家Q：我怎么知道我要备多少货？

平台A：按目前的规则，赠品兑换券发行量=有价券销量，商家可通过有价券后台/订单管理的有价券销量确认需准备的赠品库存。

○例：赠品兑换券的赠品为（满1件送眼霜5ml，满2件送眼霜5mlx2），当前有价券商品销量为20，为保证消费者下单有库存，需准备40份眼霜5ml（2件x20份）

商家Q：有的消费者反馈，有赠品兑换券，但下单时没生效？

平台A：

如消费者此时还未下单，可在「确认订单页面-选择赠品区块」确认是否包含兑换加赠权益，如果不包含，则说明当前订单不符合兑换券门槛（包含金额、商品范围不符合要求、从淘特下单、商品命中百亿补贴优惠）

如消费者此时您已经下单，可在「我的淘宝-我的权益-券」中查看赠品兑换券是否被消耗

如果未被消耗，则说明当前订单不符合兑换券门槛（包含金额、商品范围不符合要求、从淘特下单、商品命中百亿补贴优惠）

如果已被消耗（状态变为已使用），但赠品订单没生成，可能是因为商家库存不足了，请联系商家按规定把赠品如期发货（平台也会联系商家发赠品）

商家Q：有赠品兑换券的消费者，一定要送赠品吗？能否设置限量

平台A：不可以，购买了赠品兑换券的消费者在回购满足门槛时，必享赠品

商家Q：如果消费者下单时赠品库存不足，导致赠品订单没生成，我还需要送赠品吗

平台A：需要的。如果消费者主动联系，需要您如期把赠品发货；同时，平台会识别到这种情况，并主动告知您，您也可以通过优惠监控检查是否有未生效赠品的异常订单

（优惠监控https://qn.taobao.com/home.htm/mkt_monitor/marketingToolsCenter） 

赠品兑换券-退券环节

消费者Q：我退了主品，赠品也退了，但赠品兑换券未退回

平台A：只有当整笔订单都退，且还在赠品活动时间内时，赠品兑换券才会退回。

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