淘宝网拟变更淘宝网七天无理由退货规范的相关规则

为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟变更淘宝网七天无理由退货规范的相关规则。新规将于1月11日后逐步生效。

目前，淘宝平台的定制类商品、鲜活易腐类商品、数字化商品、服务类商品、个人闲置类物品、二手、竞拍商品、人体用药、交付的报纸、期刊等皆不支持“七天无理由退货”。

此次规则核心变更点：

1、新增鲜活易腐类商品举例：增加巧克力、月饼、粽子等保质期较短的商品；

2、新增卖家可选是否支持七天无理由的商品举例：酒水类商品；

3、新增必须支持7天无理由退货的商品举例：食品类（非鲜活易腐）