双十一已经结束,商家做活动经常会碰到这些问题:
1活动后,发现整个店铺动销率低;
2活动复盘时发现自家客服还没弄明白活动的规则?
3核算活动后,发现活动效果不如预期。
围绕这几个问题,本文详细讲解店铺活动策划技巧。
一、 买家需求
以图上这个案例作来分析,店铺产品类目是服装,正值秋冬换季时期,商家该如何策划活动?
首先需要对买家需求进行分析。
打开生意参谋后台-市场模块-搜索分析,可以发现"T恤"的搜索人气在7月份已经处于下滑的阶段了,说明这个产品处于消退期,应该注意销售节奏了。另外输入"卫衣"这个关键词进行对比分析,可以看到"卫衣"关键词的搜索在7月份开始稳步上升。
观察黄色的交易次数图表,可以看到数据走势与搜索次数是相匹配的。
由此可以推断出:根据行业"搜索人气"与"交易指数"分析品类趋势,7月份夏季品类"T恤"数据下滑属于衰退期,即将过季,秋季品类"卫衣"数据在上升。
接下来对自身店铺的品类运营进行分析,在生意参谋-交易-交易构成中可以看到,店铺品类由"T恤""休闲裤""卫衣/线衫""连衣裙""风衣"构成。支付金额的占比第一的是"T恤",第二的是"休闲裤",这两个品类就占比近80%的比例,说明这两样是现在的热卖品类。如果现在"T恤"处于衰退期,那么店铺很有可能面临销售下滑的趋势,如果此时"卫衣"或者"风衣"的占比能提升上来的话就会好很多,甚至能让店铺销售额呈上升的趋势。
可以点击类目的查看趋势可以看到往年的数据情况,可以看到店铺品类的趋势跟行业的趋势是匹配的。
于此对应的商品运营策略可以制定为:夏清仓——用做活动的方式带动夏季商品的销售,保证夏季商品的转化;秋上新——秋装上新,用夏装的流量带动秋款销量,把秋款"养"起来。
二、 活动玩法
经数据分析后,可以确定了活动方向——夏清仓,秋上新后,就可以策划活动了。
本次的活动目的比较清晰,也就是夏装清仓和新品销量。
这张表格是活动策划表,会有活动形式,活动时间,活动目的,活动详情,活动商品。这里最重要的是活动目的,活动详情,活动商品。
举例现在要策划一个目的是提升客单价的活动,可以选择策划优惠券形式的活动,设置不同门槛的XXX元-XX元优惠分别有;
针对新品上新策划活动,可以使用买一送一活动,买卫衣送T恤,促进访客的成交;
针对夏季清仓,可策划第二件半价活动。
这样整个店铺的活动逻辑就串联起来了。
三、 总结
从行业数据分析买家需求,做好全店活动利益点设计
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