经常看到有人说:凭什么他的宝贝只有300销量,人气排名却能排到我500销量的前面?是不是淘宝搜索排名很乱和销量没关系,根本看不明白。
不管是手机还是PC,除了直通车位置,这样的情况比比皆是。
那么淘宝搜索的规则是什么逻辑呢?我们一起来看看:
在刚刚开始研究淘宝搜索的时候:我也确实不理解,后来把这个问题问搜索部门的小二,得到的答复是:
“销量”仍然是影响搜索的最大因素。
如果你让我解释为什么销量300的产品能排到销量500的前面。
那是因为搜索在看销量的时候不仅仅看的是销量数字,还要看产生这个销量的ID在整个淘宝网的“购物行为”。
甚至同样一个销量,哪怕他都是通过搜索,顾客ID等级数据一样,也都是新客户,付款数和评价一样,淘宝搜索计算他们的搜索加权的时候也会有差异。
如果第一个销量是搜索关键词成交直接购买的,我们假设加1分,而第二个销量搜索同样的关键词,但是浏览了几个商品都没有购买,最后到你家下单,这时候淘宝搜索就会基于用户行为判断,给这个销量更多的加分。
不知道你们看明白没有,其实如果换个角度来看销量,或许就能很好的理解销量的意义。
淘宝搜索最大的任务就是给消费者推荐最值得购买的商品,而在淘宝产生的每一个销量你都可以把他看做成一个推荐人。
如果在现实中你想要购买某产品,问了身边两个朋友的意见,一个朋友是外行推荐你买a。
另一个是内行,就喜欢研究这些东西推荐你买b。
这个时候两个朋友都是平等的推荐人,但是我相信大多数人都愿意相信内行的建议。
这时候你不知不觉也会像淘宝搜索一样,把两个相同销量不平等的对待。
换句话说淘宝商品的每个销量都相当于一个购买建议。因为给出建议的人行为不同,加分会有比较大的差异。所以销量300在销量500的前面是完全有可能的。
当然,销量少的商品排在销量多的前面不仅仅只是这一个因素,还有很多。
比如上一篇说的打散原则。
每个店铺单个搜索结果页只展示2个产品。
可以试着搜一下看看,同结果页肯定看不到同店铺2个以上的产品
比如低价屏蔽和个性化,尤其是天猫店铺,低价屏蔽最为严重。
你去搜某个关键词,然后按价格排序。
你会发现展示商品的价格没有一个比一个低,都是有一个固定价格的。
这个时候即使你销量再高,达不到最低限价也排不到前面。
同价位竞争原则,每个结果页你要去竞争的只是你差不多价位的。
淘宝搜索为了保证差异化的需求。每个页面都展示固定数量,不同价位的商品。
所以价格高的即使销量少也会排到前面,因为和你不构成竞争关系。
活动销量剔除原则,为了公平起见,会把所有实际成交价格幅度较大的交易从搜索结果里剔除(不加分)。
从这个规则来看,现在参加绝大数活动对宝贝都是负面大于证明作用。
所以你会发现即使你上了活动,销量大幅度增加之后搜索方面还是没有太大的起色。
这个时候先暂停一下,理清思路。
搜索规则不重要,重要的是思考:怎么在淘宝店铺里利用这个规则?
从每个销量相当于一个购买一件这句话来理解,影响销量的贡献值的因素第一个应该是ID等级和购物记录,淘宝区分这个人是外行或者内行主要是基于这一点。
在评价里你们就能感受到ID等级带来的不同:那些高级别买家账号的评价一般容易展示在最前面。
从淘宝卖家的角度来看,你们要特别关注这些级别高的账号的询单转化率,拍下未付款的一定要催付,因为他们的销量加权高。
如果一个销量是新客户成交,而另一个销量是店铺老客户成交,这个体验过产品的客户再来购买,从行为上看,更能证明产品好,所以销量权重加分一定远高于新客。
再从用户行为上分析。
如果一个客户直接成交,而另一个客户是比较了其他店铺的商品,最后才到你这里成交。
搜索引擎就会基于该用户的行为去加分。至少从客户角度他认为你的商品综合竞争力强于他比较过的商品。因此加分就会比直接成交的多。
综上所述,基于淘宝搜索原理,如果你们店铺上新产品之后,要有意识的针对店铺等级高的老客户去做促销,给他们一个品牌名+关键词的搜索购买活动,就可以在新品期间用很少的销量获得非常大的搜索加分。
当然,销量排序搜索,价格排序搜索,人气排序搜索;都还只是属于小部分买家的。
大部分人群购物还是通过搜索栏搜索某一个精准的关键词,来找自己中意的产品的。
所以你所需要做的还是你的“关键词的权重”!
如上图,关键词的权重,直接决定了买家搜索你这个关键词的时候,你能够排在第几页的第几个位置。能够被多少人看到,被多少人点击从而形成流量。
每个产品下都挂靠着很多的关键词。当你每一个关键词都具备相应的“权重”时,都会给你带来相应的流量,如下图。我某个店铺的其中一款产品,每页十条。共734页,很容易可以得出这款产品有7340个引流词,多的可以引来三百多个访客,少的也能引来一两个访客。
这样子你还会在担心自己没有流量/访客?
而大部分卖家所谓的“没有流量”其缘由就在这里。因为你的单品不具备相应的权重,你单品下的每一个关键词(特别是人气词)也 不具备相应的权重。
关键词权重积累过程很繁琐,但作为卖家,你必须做!
淘宝规则越来越规范了,作为卖家我们要与时俱进、不断研究最新玩法。
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2020-11-11