淘宝店铺印象页面设置入口说明,回头客发布路径及商家端开通步骤详解

关于淘宝店铺印象页入口及权限申请设置流程来了，回头客发布路径及商家端开通步骤都给你整理好了，淘宝店长及运营都要了解到，这样更好的打通公域或私域流量。

【重要通知】

1.权限申请：新版仅对申请权限的商家进行开通，可找小二进行权限申请，官方将每隔7天进行一次报名商家筛选和权限开通，如遇节假日则顺延至工作日进行开通。

已开通商家名单，见末尾；可按住CRTL+F搜索店铺名称，进行快速查看。

注：回头客定义为近180天 在本店成功购买2笔订单及以上的客户。

2.升级影响：一旦升级为新版，商家在原店铺印象-页面装修中 填写的店铺介绍/店铺故事/店铺说明将不再进行展示，请提前知晓。

3.视频教程：详细介绍产品使用，优质商家案例并解答常见问题

1.业务背景与价值

1.1业务背景

当一个用户进到店铺首页，首页内容的承接更多是基于老客的，如何让一个新客打破从0-1的壁垒，让用户更快熟悉店铺，店铺印象板块就尤其重要。本次我们将对“店铺印象”页面进行改造，同时在店铺首页增加商家可运营+可流转到公域场景的【回头客说】板块，提升用户消费决策体验和效率。

1.2 业务价值

商家价值：通过老客评价帮助拉动新客转化和关系沉淀；将老客评价投放到每日好店、首猜等公域场景，是商家获得更多公域流量的重要手段。

用户价值：老客发布评价可以有机会在店铺首页透出；新客浏览评价获得多维度的购买决策信息。

2.消费者端展示

1.商家店铺私域

1）店铺首页：可装修回头客说模块，系统将抽取优质内容展示，通过老客背书提升新客对店铺的信任度；

2）店铺店招：可在新版店铺-店招区域中 展示点赞数最高的店铺标签，目前还在灰度中，非全量消费者可见；

注意：店铺标签 想要在店铺首页店招区域展示，单个标签的点赞数需要符合要求，天猫商家需要大于50个点赞，淘宝商家需要大于10个点赞。

3）店铺印象：可完整浏览本店的回头客说的内容，包括标签的点赞数+回头客说详细内容；

）店铺印象发布：仅回头客可看到 发布店铺印象的入口；非回头客不可见 发布入口，只可浏览该页面；

回头客提报店铺标签后，仅展示在商家后台，不会展示给其他消费者；

回头客发表店铺评论后，会展示在商家后台，需要商家审核通过，才会展示给其他消费者；

回头客定义：近180天 在本店成功购买2笔订单及以上的客户；

2.公域

每日好店：单店铺卡片的背书信息区域，系统将抽取优质内容进行展示，提升店铺的好感度；

3.商家端开通步骤

3.1 权限开通

店铺印象中，需要回头客进行店铺评价，建议回头客人数超过1000人的商家进行申请

立即报名（隔7天开通权限）：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/zTQPPloiB

3.2 商家后台

商家开通权限可看见该功能入口，无权限的商家暂时不可见哦～

3.3标签管理

商家开通权限后，可先添加标签，描述本店特色和优势，回头客可对标签进行点赞；

最多可生效的标签数为6个，单个标签需控制在6个字以内；

注意：用户提报标签，仅供商家参考，不会展示；建议商家尽量以消费者口吻来进行标签描述；

 4.1 获取店铺印象页地址店铺印象页地址-拼接规则说明>>>商家示例-某品牌旗舰店-店铺印象页链接https://tbshop.m.taobao.com/app/tb-haodian/h5-pages/impression?sellerId=16252xxxxx&shopId=10272xxxxx

拼接规则-其他商家可拼接出店铺印象页链接https://tbshop.m.taobao.com/app/tb-haodian/h5-pages/impression?sellerId=输入自己的sellerId&shopId=输入自己的店铺idsellerId可在文档最底部的表格中查找；店铺id可进入店铺基础信息页进行复制

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